Última atualização: 11 de outubro de 2026
A Like a Fênix! respeita a privacidade de quem visita o site likeafenix.com.br, responde o Raio-X, entra em contato conosco ou autoriza integrações com o IKKI, nosso aplicativo de apoio à operação de marketing digital.
Esta política explica quais dados tratamos, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e como solicitar acesso ou exclusão. Para assuntos relacionados à privacidade, escreva para [email protected].
1. Quem é responsável pelos dados
A Like a Fênix! é responsável pelos dados coletados diretamente em seu site e nos contatos relacionados aos seus serviços.
Na prestação de serviços a clientes, podemos tratar dados de contas, campanhas e conversões conforme as autorizações e instruções recebidas. Nesses casos, o cliente também é responsável por definir as finalidades do tratamento e por obter as autorizações necessárias para os dados que fornece.
2. Dados coletados no site
Quando você entra em contato conosco ou preenche um formulário, podemos receber os dados que você informar, como nome, empresa, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem.
Ao acessar o site, também podem ser registrados dados técnicos necessários ao seu funcionamento e à sua segurança, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário do acesso.
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de visitas e mensuração de campanhas, conforme as ferramentas ativas e as escolhas oferecidas ao visitante. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários pode afetar algumas funções do site.
Mensuração de anúncios. Usamos tecnologias do Meta (Facebook e Instagram) e do Google para medir visitas e resultados das nossas campanhas, inclusive quando um diagnóstico é concluído.
3. Raio-X e contato por WhatsApp
Quando você responde o Raio-X, coletamos as suas respostas, nome, WhatsApp, e-mail e site ou perfil do Instagram, além da origem da sua visita. Usamos esses dados para gerar o seu diagnóstico, enviá-lo por WhatsApp e e-mail e, quando for o caso, agendar uma conversa com a nossa equipe.
As mensagens de WhatsApp podem ser enviadas por um assistente de inteligência artificial da Like a Fênix!, que se apresenta como IKKI e confirma que é uma inteligência artificial sempre que perguntado. Você pode parar de receber mensagens a qualquer momento respondendo SAIR.
4. O que é o IKKI
O IKKI é uma ferramenta da Like a Fênix! para consultar, organizar e analisar informações da operação de marketing digital. Algumas funções dependem de conexão com serviços externos, incluindo contas Google autorizadas pelo usuário.
O acesso ao painel operacional do IKKI pode exigir autenticação. Esta política permanece disponível publicamente, sem necessidade de login.
5. Dados acessados nas integrações com o Google
Quando uma pessoa autorizada conecta uma conta Google ao IKKI, acessamos somente os dados abrangidos pelas permissões concedidas e necessários às funções habilitadas.
Na integração com a Google Ads API, esses dados podem incluir identificadores e nomes de contas de anúncios; campanhas, grupos de anúncios, anúncios e palavras-chave; configurações das campanhas; métricas de investimento e desempenho; e informações de conversões e relatórios disponíveis na conta autorizada.
Quando uma integração de mensuração de conversões for configurada pelo cliente, também poderão ser tratados os dados de eventos e os identificadores necessários para registrar, relacionar ou conferir conversões na conta autorizada. O tratamento desses dados depende da configuração da integração e das instruções do cliente responsável.
A conexão é feita pelo processo de autorização do Google. Não solicitamos que o usuário informe sua senha Google à Like a Fênix!. Para manter a integração ativa, podemos armazenar credenciais e tokens de autorização em ambiente com acesso restrito.
6. Como usamos os dados
Usamos os dados recebidos pelo site para responder solicitações, prestar serviços, gerar e enviar o diagnóstico do Raio-X, agendar conversas solicitadas, manter a segurança do site e acompanhar o funcionamento de nossas páginas e campanhas.
Usamos os dados das contas Google autorizadas para executar as funções solicitadas no IKKI e nos serviços contratados: consultar informações, organizar indicadores, produzir análises e relatórios, apoiar decisões de campanha e executar rotinas de mensuração ou gestão configuradas e autorizadas pelo responsável pela conta.
Não utilizamos dados obtidos de uma conta Google autorizada para atender outra conta ou cliente sem autorização. Também não vendemos esses dados.
Se uma função de análise por inteligência artificial for utilizada, somente os dados necessários para atender à solicitação poderão ser processados pelos fornecedores envolvidos nessa função. Dados obtidos por meio das integrações Google não devem ser utilizados para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral.
7. Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação do site, à hospedagem, às automações, ao envio de mensagens, ao armazenamento, à segurança e às funções de análise do IKKI. Esses fornecedores devem tratar os dados para prestar os serviços utilizados pela Like a Fênix!, conforme as condições aplicáveis.
Informações de conversão poderão ser enviadas ao Meta e ao Google para a mensuração das nossas campanhas, ou ao Google quando essa for a finalidade de uma integração configurada e autorizada pelo cliente. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente.
O uso de serviços de tecnologia pode envolver processamento ou armazenamento fora do Brasil. Quando aplicável, adotamos as medidas exigidas pela legislação de proteção de dados para essas transferências.
8. Segurança e tempo de conservação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para restringir o acesso aos dados e às credenciais de integração, proteger os ambientes utilizados e reduzir riscos de acesso, alteração ou divulgação indevidos.
Conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, prestar os serviços contratados, manter registros de segurança e atender obrigações legais ou contratuais aplicáveis. Quando deixam de ser necessários, os dados são excluídos ou anonimizados, conforme a situação.
Uma autorização Google pode ser revogada pelo usuário nas configurações da própria conta Google. A revogação interrompe novos acessos feitos por aquela autorização, mas não elimina automaticamente registros que precisem ser mantidos por obrigação legal ou para atender uma solicitação em andamento. Para solicitar a desconexão de uma integração ou a exclusão de dados sob nosso controle, entre em contato pelo e-mail indicado nesta política.
9. Seus direitos
Você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e, conforme a legislação aplicável, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode solicitar informações sobre compartilhamento, opor-se a tratamentos irregulares e revogar consentimentos que tenha concedido.
Para fazer uma solicitação, escreva para [email protected]. Poderemos pedir informações necessárias para confirmar sua identidade e evitar que dados sejam entregues a terceiros.
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política quando houver mudanças no site, no IKKI, nas integrações ou nas exigências legais. A data da versão vigente aparecerá no início desta página. Se uma mudança alterar a forma como utilizamos dados obtidos mediante autorização Google, informaremos os usuários afetados e solicitaremos nova autorização quando necessário.